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RetaFinal26 • Suporte
Suporte ao aluno
Atendimento sobre acesso, liberação de compra e uso dos materiais.
Canal de atendimento em configuração. Enquanto isso, responda o e-mail de confirmação da sua compra: ele chega pela plataforma de pagamento e é acompanhado pela nossa equipe.
Dúvidas frequentes
- Comprei e o acesso não apareceu
- A liberação é automática após a confirmação do pagamento e pode levar alguns minutos. Crie sua conta com exatamente o mesmo e-mail usado no checkout.
- Usei outro e-mail no checkout
- Faça login com o e-mail da compra. Se não for possível, fale com o suporte informando o e-mail usado e o número do pedido.
- Como salvo o material em PDF?
- Abra o material na área do aluno e toque em “Salvar / imprimir em PDF”. A página é formatada para folha A4.
- Quero pedir reembolso
- Você tem 7 dias para conhecer todo o material. Dentro do prazo, peça o reembolso pelo suporte e a devolução é integral.